A Amazon informou nesta terça-feira (28) que eliminará aproximadamente 14 mil postos de trabalho em suas operações globais. A medida, segundo a companhia, faz parte de um programa para ampliar o uso de inteligência artificial e reduzir camadas administrativas.
De acordo com fontes ligadas à empresa, as demissões afetarão áreas diversas, que vão de logística e processamento de pagamentos a estúdios de videogames e à divisão Amazon Web Services (AWS), responsável pela computação em nuvem. A multinacional contava com 1,55 milhão de funcionários em 30 de junho.
É a segunda rodada de cortes de grande porte em três anos. Entre o fim de 2022 e o início de 2023, mais de 27 mil empregados corporativos já haviam sido dispensados, num esforço de contenção de custos após a expansão acelerada durante a pandemia.
Em comunicado interno, Beth Galetti, vice-presidente sênior de Experiência de Pessoas e Tecnologia, afirmou que a reorganização busca “remover burocracia, eliminar camadas e direcionar recursos para as maiores apostas da companhia”. Ela acrescentou que algumas áreas continuarão contratando, mas o saldo líquido será a redução anunciada.
Os planos de enxugamento vinham sendo sinalizados desde junho, quando o presidente-executivo Andy Jassy declarou que “uma parte maior do trabalho precisa ser automatizada” e que a força de trabalho permanecia inflada em razão das contratações realizadas durante a crise sanitária. Após essa declaração, empregados passaram a procurar informações sobre possíveis cortes em fóruns internos e salas de bate-papo anônimas.
Fontes consultadas pela agência indicam que, no início das discussões, o número de dispensas poderia chegar a 30 mil, porém a administração optou por uma redução menos agressiva neste momento. Mesmo assim, o volume supera a soma das demissões pontuais aplicadas desde meados de 2023.
Analistas do setor observam que grandes empresas de tecnologia vêm adotando a inteligência artificial não apenas para lançar novos serviços, mas também para substituir tarefas antes realizadas por equipes humanas. Na Amazon, a expectativa é que sistemas de IA assumam rotinas de atendimento, previsão de demanda e otimização de rotas de entrega.
A varejista divulgará seus resultados trimestrais na quinta-feira (30). Investidores acompanharão o impacto das demissões nas despesas operacionais e nas margens da companhia, que tem visto sinais de contenção de gastos por parte de clientes corporativos.
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