O comércio eletrônico brasileiro encerrou a Black Friday de 2025 com faturamento de R$ 4,76 bilhões, avanço de 11,2% em relação aos R$ 4,26 bilhões registrados em 2024. O levantamento, realizado pela plataforma Confi Neotrust, considerou as transações concluídas entre 0h e 23h59 da sexta-feira, 28 de novembro.
Mesmo com a alta na receita, o valor médio gasto por compra recuou 12,8% e passou de R$ 634,40 para R$ 553,60. A queda foi compensada pelo aumento de 28% no volume de pedidos, que somou 8,69 milhões, ante 6,74 milhões no ano anterior.
As categorias que mais movimentaram dinheiro foram televisões (R$ 443,2 milhões), smartphones (R$ 388,7 milhões) e geladeiras (R$ 273,2 milhões). Entre os produtos individuais com maior receita aparecem o ar-condicionado Samsung Split de 12 mil BTUs, o iPhone 16 de 128 GB na cor preta e a Smart TV Samsung Crystal Gaming Hub de 70 polegadas.
De acordo com a Confi Neotrust, o desempenho de 2025 é o melhor desde 2021, quando o pico da série histórica chegou a R$ 5,1 bilhões, impulsionado pelo isolamento social durante a pandemia de Covid-19.
Léo Bicalho, head de negócios da Confi Neotrust, observa que o consumidor adotou uma postura mais calculada. “Houve espera por descontos maiores nos itens de maior valor, o que elevou o tíquete médio de R$ 325 na segunda-feira para cerca de R$ 554 na sexta”, afirmou. Segundo ele, a estratégia de diluir parte das compras ao longo de novembro permitiu reservar recursos para a “compra de desejo” na data principal.
No acumulado de 1º a 27 de novembro, o e-commerce somou R$ 39,2 bilhões, crescimento de 36,2% sobre 2024. O número de pedidos aumentou 48,8%, alcançando 124,9 milhões, enquanto o tíquete médio recuou 8,5%, para R$ 313. Os dados reforçam o movimento conhecido como “Black November”, no qual varejistas antecipam promoções para reduzir a concentração das vendas em um único dia.
A Confi Neotrust monitora transações reais de mais de 7 mil lojas virtuais e acompanha o comportamento de cerca de 80 milhões de consumidores digitais, atualizando informações de faturamento, unidades vendidas e preços hora a hora.
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