Autoridades de defesa do consumidor reforçam o alerta contra um novo golpe de clonagem de voz, que se espalha pelo Brasil impulsionado por ferramentas de inteligência artificial. O Procon de Pelotas, no Rio Grande do Sul, confirmou ocorrências recentes em que criminosos capturam amostras de áudio das vítimas para enganar parentes e amigos e obter transferências de dinheiro.
O primeiro contato costuma ocorrer por meio de ligações silenciosas ou muito curtas. Durante esses segundos, softwares gravam o timbre da pessoa que atende. Em seguida, o material é processado por programas capazes de reproduzir a mesma voz, com naturalidade suficiente para convencer familiares a realizar pagamentos via Pix, QR Code ou depósito bancário.
Depois de criar a identidade falsa, os golpistas enviam mensagens ou áudios, principalmente pelo WhatsApp, relatando emergências como acidentes, hospitalizações ou bloqueio de contas. O tom urgente é usado para impedir que o destinatário confirme as informações por outro canal.
Crístoni Costa, coordenador executivo do Procon Pelotas, afirma que o consumidor deve redobrar a cautela. “Todos precisam desconfiar de solicitações inesperadas, mesmo que a voz pareça idêntica à de um parente”, alerta.
Segundo o órgão, também são comuns links falsos distribuídos por SMS e e-mail, que prometem regularizar supostos débitos ou desbloquear cartões, mas servem apenas para coletar senhas e dados bancários. Outra variação envolve ligações que anunciam compras suspeitas no cartão de crédito e pedem a confirmação imediata de informações pessoais.
Especialistas indicam medidas simples para reduzir riscos:
- Não interagir com chamadas em que ninguém fala;
- Confirmar a identidade do solicitante por outro meio, como videochamada;
- Evitar o compartilhamento de documentos, códigos ou senhas em aplicativos de mensagens;
- Registrar boletim de ocorrência caso exista suspeita de fraude.
O coordenador do Procon reforça que a pressa é o principal sinal de alerta. “Quando houver exigência de envio imediato de dinheiro ou dados, interrompa o contato e verifique a história diretamente com a pessoa envolvida”, orienta Costa.
Caso o consumidor tenha transferido valores ou informado dados sensíveis, a recomendação é comunicar o banco, solicitar o bloqueio das operações e procurar a Polícia Civil. A denúncia ajuda a rastrear contas usadas pelos golpistas e a evitar novas vítimas.
A combinação de voz clonada, urgência e facilidade do Pix transforma esse tipo de fraude em um dos golpes por telefone de crescimento mais rápido, segundo autoridades. A orientação geral permanece a mesma: mantenha desconfiança, confirme a veracidade da situação e proteja suas informações pessoais.
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