O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu a oferta de novos empréstimos consignados pelo C6 Bank após detectar irregularidades em contratos firmados com segurados da Previdência Social. A medida inclui a rescisão do acordo de cooperação técnica que autorizava o desconto automático das parcelas na folha de pagamento de aposentados.
A decisão foi tomada com base em auditoria da Controladoria-Geral da União (CGU), que identificou cerca de 320 mil contratos contendo seguros e pacotes de serviços embutidos, prática entendida como venda casada e proibida pela regulamentação do INSS. Segundo os auditores, a inclusão de custos extras, como um seguro de R$500 fornecido por uma companhia ligada ao JP Morgan — acionista minoritário do C6 Bank — reduziu o valor líquido recebido pelos beneficiários.
Como penalidade, o C6 Bank só poderá retomar a concessão de crédito consignado aos aposentados quando restituir aproximadamente R$300 milhões cobrados indevidamente. O INSS reforçou que taxas, prêmios ou seguros não relacionados ao empréstimo não podem ser adicionados ao contrato.
Dados obtidos via Lei de Acesso à Informação mostram que, entre 2020 e 2025, o C6 Bank movimentou cerca de R$20 bilhões nesse segmento. O número de clientes passou de 514, em 2020, para 3,3 milhões em 2025, impulsionado pela criação da unidade C6 Consig.
Além do processo administrativo atual, o banco já foi condenado em ações judiciais que envolvem descontos não autorizados em benefícios de aposentados e firmou acordo com o Ministério Público Federal para cessar práticas consideradas fraudulentas em contratos de empréstimo consignado do INSS.
O INSS informou que continuará monitorando a carteira de consignados para garantir o cumprimento das regras e a proteção dos segurados. Até a devolução integral dos valores, o C6 Bank permanece impedido de registrar novos contratos nessa modalidade.
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