Procon-SP vê juros do consignado variarem até 100% entre bancos

São Paulo – Levantamento realizado pelo Procon-SP em 10 de outubro indica que a taxa de juros do empréstimo consignado pode dobrar conforme a instituição financeira escolhida. A pesquisa comparou condições de 12 e 48 meses em seis grandes bancos que oferecem crédito a servidores públicos, aposentados do INSS e trabalhadores da iniciativa privada.

Nos contratos de 48 parcelas direcionados a empregados do setor privado, as taxas mensais oscilaram de 2,66% a 5,39%. A diferença ultrapassa 100% quando se toma como base a menor alíquota apurada pelo órgão de defesa do consumidor.

O Procon-SP também identificou aumento das médias em relação a outubro de 2024. Para aposentados e pensionistas do INSS, a alta foi de 0,18 ponto percentual, enquanto funcionários de empresas privadas enfrentaram acréscimo de 0,17 ponto percentual.

Segundo o relatório, as variações reforçam a necessidade de o consumidor comparar propostas antes de contratar. “O crédito consignado pode ser vantajoso quando contratado de forma consciente, desde que o banco apresente informações claras e todos os custos do contrato”, afirma a assessora técnica do Procon-SP, Nilciane Zalpa.

Embora seja considerado um dos produtos de menor inadimplência do mercado, o crédito consignado permanece entre as principais modalidades alvo de fraudes — principalmente contra aposentados e pensionistas. O órgão relata aumento de queixas sobre descontos não autorizados em benefícios, decorrentes de contratos jamais solicitados.

De acordo com o Procon-SP, nenhum banco pode liberar empréstimo sem autorização expressa do titular. O consumidor deve desconfiar de ofertas por telefone, aplicativos de mensagens ou redes sociais, especialmente quando prometem liberação imediata ou não exigem consulta prévia.

Para reduzir o risco de prejuízo, o órgão recomenda:

• Pesquisar a taxa de juros do empréstimo consignado em diferentes bancos, sempre com o mesmo valor, prazo e perfil de tomador;
• Evitar contratação por ligação ou mensagem; dar preferência ao contato direto com agência ou aplicativo oficial;
• Acompanhar mensalmente o extrato no aplicativo Meu INSS ou no site oficial para detectar descontos desconhecidos;
• Registrar queixa imediata no Procon-SP e no INSS caso surja débito indevido, solicitando bloqueio do benefício e investigação.

“O consumidor deve ficar atento a qualquer proposta que pareça fácil demais”, alerta Zalpa. O relatório completo com todas as taxas permanece disponível no site do Procon-SP.