O executivo Anderson Salvá está deixando o quadro da Air France-KLM após 12 anos de atuação na área comercial da companhia. A despedida marca o fim de um dos vínculos mais longos do profissional com uma empresa aérea e abre espaço para um novo desafio que, segundo ele, continuará dentro do setor de aviação.
Início da trajetória no setor aéreo
Formado em Turismo, Salvá ingressou na aviação como agente de Reservas e Lojas da American Airlines, onde aprendeu as operações básicas de atendimento ao cliente e gestão de bilhetes. Em 2011, passou para a Emirates Airline, assumindo funções ligadas a suporte de vendas e relacionamento com trade até 2014. Esse período construiu a base que viria a sustentar sua carreira posterior na companhia franco-holandesa.
Chegada à Air France-KLM e evolução no Brasil
O ingresso na Air France-KLM ocorreu em 2012, sob a liderança da então diretora Adriana Cavalcanti e do gerente Denis Ribeiro. Embora não tivesse experiência prévia como executivo de contas, Salvá assumiu gradualmente responsabilidades de relacionamento com grandes clientes corporativos, consolidadoras e agências de viagens. “Fui galgando meu espaço, crescendo profissionalmente e conquistando vitórias”, relembra.
Nos 12 anos em que permaneceu na companhia, o executivo acompanhou a ampliação das rotas entre Brasil e Europa, o aumento de frequências em São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza e outras capitais, além da intensificação da parceria de codeshare com a Gol Linhas Aéreas. O período coincidiu também com o reposicionamento de produto da empresa, descrito internamente como processo de “premiumização”, que incluiu renovação de cabines, implantação da classe Premium Economy em todas as aeronaves de longo curso e upgrade nos lounges em aeroportos brasileiros.
Mudanças de gestão e adaptação de estratégias
Durante sua passagem, Salvá trabalhou com diferentes diretores-gerais no País. Após Cavalcanti e Ribeiro, o comando passou aos franceses Manuel Flahault e, mais recentemente, Guilhem Mallet. Cada gestão impôs ajustes comerciais, como redefinição de políticas de incentivos para o trade, foco em contas corporativas multinacionais e adequação da malha a oscilações de demanda, especialmente no período de pandemia.
Além de prestar suporte a agentes de viagens em todo o território nacional, o executivo liderou treinamentos sobre produtos de bordo, programas de fidelidade Flying Blue e ferramentas de NDC (New Distribution Capability). Segundo colegas ouvidos pela reportagem, a familiaridade de Salvá com múltiplas frentes operacionais e seu trânsito em diferentes departamentos facilitaram a manutenção de market share da companhia durante fases de menor demanda internacional.
Reconhecimento entre os profissionais de turismo
Em 2023, Anderson Salvá foi eleito um dos Melhores Promotores de Vendas do Turismo em pesquisa setorial que contou com votação direta de agentes de viagens brasileiros. O resultado refletiu, de acordo com participantes do levantamento, a disponibilidade do executivo para atendimento personalizado, negociação de tarifas e resolução de casos de pós-venda.
Nas redes internas da empresa, colegas destacaram a postura colaborativa do profissional. Mallet, atual diretor-geral da Air France-KLM no Brasil, elogiou publicamente a contribuição do colaborador em comunicado aos parceiros de trade. A companhia, porém, não anunciou substituto imediato para a função de executivo de Contas sênior.
Planejamento para a próxima etapa
Salvá ainda não revelou detalhes sobre seu destino, mas adiantou que deve permanecer no segmento aéreo. “Em breve inicio um novo desafio ainda dentro da aviação, a área onde tudo começou”, declarou. Fontes do mercado afirmam que o profissional recebeu convites de empresas estrangeiras com operação no País, além de propostas de consultorias especializadas em distribuição e vendas.
A movimentação ocorre em um momento de reaquecimento das contratações no setor, impulsionado pela retomada dos voos internacionais e por ajustes nas políticas comerciais das companhias. Profissionais com experiência comprovada em relacionamento B2B, como é o caso de Salvá, vêm sendo demandados para acelerar a captação de receita e fortalecer programas de viagens corporativas.
Contexto do mercado brasileiro de aviação
Nos últimos anos, Air France-KLM consolidou presença no Brasil ao operar ligações diárias entre Paris, Amsterdã e as principais capitais brasileiras, além de rotas sazonais. O grupo informou, no início de 2024, que estudará novas frequências conforme a demanda, mas mantém estratégia de parceria com a Gol para distribuição doméstica.
A saída de um executivo com profunda vivência local levanta discussões sobre como a companhia ajustará seu time comercial enquanto trabalha para reter passageiros frequentes e atrair novos clientes corporativos. Consultores avaliam que a substituição deverá considerar fluência em múltiplos mercados, conhecimento de sistemas de distribuição e capacidade de diálogo com agências online e offline.
Habilidades destacadas e legado profissional
Entre as competências mencionadas por parceiros que atuaram com o executivo estão negociação de contratos globais, monitoramento de KPIs de vendas, domínio de plataformas GDS e experiência em programas de incentivo. Também é citado o envolvimento na expansão dos canais digitais da Air France-KLM para agências, com ênfase na adoção do modelo NDC.
Ao encerrar sua passagem, Salvá agradeceu colegas e clientes. Ele afirmou ter sensação de “dever cumprido” pelo fortalecimento dos laços com o trade e pelos resultados alcançados durante crises e retomadas. O profissional não definiu data exata para anunciar o novo cargo, mas sinalizou que a transição ocorrerá ainda no primeiro semestre.
Próximos passos da Air France-KLM no País
Enquanto isso, a companhia segue com plano de reforço do produto premium, busca de sustentabilidade em operações e aposta na digitalização de vendas. Internamente, a área de Recursos Humanos conduz processo de seleção para repor a carteira de clientes corporativos anteriormente atendida por Salvá. A expectativa é de que a definição do sucessor aconteça antes do pico da temporada de verão europeu, a fim de manter estabilidade de atendimento.
Profissionais do setor observam que movimentações de executivos experientes são comuns quando as empresas ajustam estratégias ou ampliam presença regional. A perspectiva é de contínua demanda por especialistas em vendas e parcerias, sobretudo no Rio de Janeiro e em São Paulo, onde se concentram sedes de multinacionais e grandes travel management companies.
Com a confirmação da saída, encerra-se um capítulo relevante da carreira de Anderson Salvá, mas o executivo permanece no radar de companhias aéreas que buscam combinar conhecimento técnico, networking e histórico de resultados sólidos no mercado brasileiro.
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