Foz do Iguaçu (PR) recebeu, entre 26 e 29 de fevereiro, a primeira Missão MICE Abracorp. No encontro, o diretor-executivo da associação, Douglas Camargo, reforçou que as TMCs associadas não se limitam à gestão de viagens corporativas: elas também concentram volume e expertise na organização de eventos, congressos e incentivos. “Queremos que o mercado enxergue que nossas agências são potências em MICE”, resumiu o executivo.
Guia de Boas Práticas baliza relação entre clientes e agências
Durante a missão, a Abracorp lançou o Guia de Boas Práticas para Eventos Corporativos. O documento estabelece referências para todo o ciclo de um projeto, do briefing ao feedback pós-evento. Camargo explica que o material nasceu das dores relatadas pelas 23 TMCs filiadas.
Segundo ele, problemas como prazos estendidos de pagamento, ausência de retorno após concorrências e participação excessiva de fornecedores em BIDs são recorrentes. “Estamos falando desde as primeiras informações que a agência recebe para elaborar um projeto até o feedback após a conclusão de uma concorrência”, destacou.
Embora facultativo, o guia pretende criar parâmetros mais justos para todas as partes. Entre as recomendações estão:
- reduzir o número de agências convidadas para cada RFP;
- definir prazos de pagamento que não transformem a agência em um banco;
- formalizar respostas, mesmo às propostas desclassificadas;
- alinhamento prévio de indicadores de sucesso do evento.
Foz do Iguaçu vira vitrine de infraestrutura para MICE
A escolha de Foz do Iguaçu como palco da missão teve caráter estratégico. O destino investiu em ampliação de aeroporto, duplicação de rodovias e novos espaços para convenções nos últimos cinco anos. Os participantes puderam testar a travessia para Paraguai e Argentina, conhecer as Cataratas e visitar áreas recém-abertas para eventos dentro do parque nacional.
Camargo frisa que a iniciativa não se configurou como famtour, mas como viagem técnica. A ideia foi permitir que os 40 profissionais de liderança convidados avaliassem, na prática, a logística local e o serviço dos parceiros — receptivos, hotéis, companhia aérea e concessionária do terminal.
Segmento MICE cresce entre associadas
Levantamento interno da Abracorp aponta que, em 2025, as filiadas promoveram mais de 30 mil eventos. A expectativa é de expansão em 2026, embora o faturamento ainda não seja mensurado oficialmente porque muitas operações de eventos funcionam em CNPJs distintos.
A representatividade do MICE é potencializada pelo predomínio das TMCs no mercado de viagens corporativas: elas respondem por cerca de 80% do volume nacional. Camargo lembra que, dentro das empresas contratantes, viagens e eventos costumam estar sob orçamentos diferentes — compras ou facilities de um lado; marketing ou RH de outro — o que dificulta a percepção de que o mesmo fornecedor pode atender às duas demandas. “Queremos reforçar que elas são muito mais do que isso, que possuem um portfólio completo de serviços e uma força muito grande no segmento MICE”, afirmou.
Agências assumem papel consultivo e apontam ROI de eventos
Outro eixo trabalhado pela Abracorp é a transformação do evento em ferramenta estratégica. Em lugar de focar apenas na execução, a entidade estimula que as TMCs ajudem o cliente a estabelecer objetivos e métricas de retorno. Indicadores podem variar de engajamento de colaboradores, adoção de nova plataforma interna a impacto de um lançamento de produto.
Nesse contexto, a proximidade das agências com as mudanças tributárias ganha relevância. Camargo observa que a reforma em debate pode alterar a forma como as empresas enxergam despesas de viagem e de evento, uma vez que certos serviços gerarão créditos fiscais. As TMCs, diz ele, têm espaço para orientar especialmente pequenas e médias companhias que não dispõem de especialistas internos.
Desafios comerciais em foco
O excesso de concorrências permanece como entrave para o setor. Há casos em que 20 ou 30 agências são acionadas para a mesma RFP, obrigando todas a investir tempo e recursos na proposta. A instituição defende uma pré-seleção criteriosa que afunile o processo desde o início, economizando esforços para ambos os lados.
Prazos de pagamento dilatados, que chegam a 120 dias, também afetam o fluxo de caixa. Para Camargo, assegurar cronogramas financeiros equilibrados é essencial para que as TMCs mantenham a qualidade das entregas, sobretudo em projetos que demandam adiantamentos a fornecedores.
Planejamento para 2027 inclui missões internacionais
O calendário da Abracorp reserva duas missões MICE para 2027, uma em cada semestre. A entidade estuda realizar ambas no exterior e manterá o Fórum MICE, sediado em São Paulo, como encontro fixo anual. Detalhes de datas e destinos serão divulgados após avaliação de estrutura, conectividade aérea e interesse das associadas.
Criteriosa seleção de participantes
Para a missão inaugural, a associação priorizou profissionais com poder de decisão nos departamentos de eventos. Entre os convidados estiveram gerentes de MICE internos às TMCs e executivos de unidades de negócios independentes, mas pertencentes ao mesmo grupo empresarial. O objetivo foi garantir que o aprendizado vivenciado em Foz seja replicado nos projetos conduzidos pelas próprias agências.
Colaboração regional fortalece posicionamento
A viagem contou com o suporte do Visit Iguassu, do Viaje Paraná, de hotelaria local, empreendimentos receptivos, transportadoras turísticas e da companhia aérea responsável por ligar o destino a hubs nacionais. O modelo, segundo Camargo, demonstra como a articulação de diferentes elos possibilita entregar eventos de médio e grande porte, reforçando a atratividade do município para encontros corporativos, feiras e programas de incentivo.
Nos próximos meses, a Abracorp pretende disseminar o Guia de Boas Práticas junto a clientes finais e fornecedores, convidando-os a adotar gradualmente as recomendações. Paralelamente, o comitê MICE dará continuidade a workshops sobre pós-evento, medição de resultados e oportunidades tributárias. A meta da entidade é consolidar o segmento como pilar tão robusto quanto as viagens corporativas já gerenciadas pelas TMCs históricas.
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